Nov 11, 2008 发表于2008-12 James Ong（翁家良）是一家科技公司 — Origami Frontiers 的创始人兼首席执行官。翁既是受过西方教育熏陶的技术专家，又是对亚洲市场了然于胸的企业家。他在美国学习工作了近 20 年间，在那取得了博士学位，也取得了 IT 领域的瞩目成就。因为怀着“在亚洲开发建立于 Web 2.0 技术基础上的企业解决方案”这一愿景，翁在 2002 年回来寻根。在新加坡管理大学信息系统学院组织的一次学术研讨会上，翁热切地表示希望融入亚洲地区掀起的技术革新潮流。 “虽然美国一直都主导信息技术的发展，但亚洲经过不断累积，现已拥有丰富的经验和知识。亚洲地区正在推动新型信息交流技术的发展，企业 2.0 将站在信息技术领域的下一代前沿”，翁说道。他的公司 Origami Frontiers 有了新的突破 — 在移动设备上开发和配置新的商业解决方案，以满足企业的各项应用。翁表示：“移动技术是企业 2.0 的重要组成部分，它正改变我们的生活。在互联网常见的社会网络 (Social Networking)，不久也会用于企业平台，使其能够在系统中提供交互式数字媒体。这将是新一代信息技术革命”。 翁进一步解释，“目前由娱乐和消费功能占据的虚拟世界，将是融入企业2.0 的新技术。虚拟世界通过为企业的员工、商业伙伴和客户提供全新的临场感三维体验，使企业获益。”
下一代的企业 2.0 着重调动人员、内容和社区，威麟的虚拟移动技术正为该趋势贡献自己的一份力量。事实上，亚洲地区已有客户在使用他们的虚拟移动技术，而这些客户都是行业的领导者，其中包括了诺基亚 (Nokia)、奥林巴斯 (Olympus) 和联想 (Lenovo)。 翁谈到在中国这个庞大的市场中也遇到的一些挑战，比如在全国范围推广一个产品可能要涉及多达 30 个省份，约 500 到 2000 个城市，包括成千上万个门店。他说：“我们所服务的客户不是跨区域的，就是在新加坡、上海、北京和香港之外的诸多新兴市场。因此，我们的解决方案特别针对大范围的领域，比如像中国，有时甚至涵盖亚洲 18 个国家和地区。” Origami Frontiers 除了继续行业的纵深发展外，目前还集中精力向消费零售行业和教育领域拓展。继去年推出一个成功试点后，公司在亚太地区成功完成了一项企业 2.0 解决方案的部署 — 使用多媒体内容调动和培训客户销售代表。这家客户是有高附加值的计算机配件生产商。
另一个成功实施的应用是整合式渠道管理解决方案 (ICMS)，该方案是与 Integrated Communication Group (ICG) 合作的完成的，旨在实现渠道可见性、激活需求、跟踪和监管。翁补充说，他的公司正在与中国一所大学合作，利用虚拟移动技术为一项教学项目提供“线上学习，虚拟教育” (v-EDUCATION e-learning) 服务，目前正处于试点阶段。 翁要首推企业 2.0，并同亚洲客户分享他在开拓这些应用过程中的经验。作为 ICG 的成员之一，Origami Frontiers 在全亚洲九个地区的二十六个办事处都有代表。翁说，采用企业 2.0 技术需要观念的根本性转变。“我们现在正处于技术变革的起点。就在几年前，全球商家还被企业资源规划 (ERP) 软件的需求烦扰；而今天，他们意识到没有 ERP，业务都运营不了。同样，企业 2.0 也将掀起下一个浪潮”，他预测。
例如，翁描述了如何通过企业 2.0 技术克服当前电子邮件附件大小的局限性。翁说：“博客是领导者传达思想和指示的一个便捷平台，而即时消息可帮助员工利用 wiki 在公司内协作完成一份文件，并提高工作效率”。这些只是革新未来办公文化的一部分。 尽管拥有这些潜在优势，但成功采用新技术的必要前提是在工作习惯、方法和工具等所有层面进行有效转变。翁认为，使用企业 2.0 的主要转变是用户必须位于信息流中心。 五大支柱 第二大支柱是计算资源的管理规则改革。“并非消费者推动的各项技术都可以采用，尤其是互联网随意性。因此我们需要革新一些规则，才能使企业 2.0 更适合企业发展”，他说，“除自上而下制定的策略之外，将来会是一个混合网络时代，社区将在创建功能、数据和知识生成方面制定更多自下而上的计划”。 翁认为威麟应用的管理机制对渴望获得 Web 2.0 特性的企业有很大帮助，另外“社区管理和动员服务也是我们解决方案不可或缺的一部分”。他还认为新一代计算潮流将形成集体观念或社会智能特性。 与任何 IT 投资一样，迁移到企业 2.0 的企业也希望获得丰厚的投资回报。因此提高企业的竞争优势是企业 2.0 的第三大支柱，翁表示。 “通过运用新技术而实现的社区方案，将为企业带来独特的竞争优势，那就是社会智能性”，他解释说。通过参与目标社区而累积的知识是一股强大力量，对每个企业而言，都独具特色，竞争对手无法炮制。 由于许多企业都在 IT 资源上进行了投资，因此新一代计算解决方案与现有 ERP 和客户关系管理 (CRM) 系统的兼容性至关重要。“从 dot.com 时代开始，我们便意识到企业需要将电子商务服务与现有的传统销售相结合才能取得成功。因此，新计算潮流无法孤立地发展，必须集成现有资源，这就是第四大支柱”，翁说道。 翁表示，威麟的一个主要优势是其虚拟移动技术解决方案可与现有的 ERP 和 CRM 高效集成，并已荣获企业级地位。 第五大支柱是社会及社区推动因素，可动员人们参与并促进网络发展。“传统计算致力于向人们推广流程，而新技术潮流走进社区后，将以全新的方式为他们提供各种机遇，进而为企业带来更多价值，”翁表示。 翁的公司在开发产品的同时，还帮助客户在新一代企业计算领域获取更大收益。由于有越来越多的开发商的支持，并且企业也都明确表示要增加对新技术平台的使用，因此威麟将竭尽全力提供更多应用。“企业 2.0 动力将不断加速，”翁充满自信地预测道。
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